近年来，随着DeepSeek等先进人工智能技术在政务服务中的深入应用，深圳、江西、无锡、乌鲁木齐等多个城市纷纷率先部署“数智员工”。以深圳福田区为例，该区基于DeepSeek打造的70名AI“数智员工”已经在公文处理、民生服务、应急管理和招商引资等多个场景中发挥重要作用。据统计，公文格式修正准确率已突破95%，审核时间缩短90%，跨部门任务派遣效率大幅提升。政务大模型的应用，使得政府部门在处理海量数据和重复性工作时更加精准高效，助力数字治理不断向纵深发展。

在此背景下，不少基层工作人员面临着前所未有的压力：日复一日的重复性劳动，正逐步被AI所取代。专家指出，繁琐的公文审核、数据录入以及信息比对等工作，正因智能算法的高效运算而焕发新生。与此同时，AI技术在税务申报、社保管理等领域的应用，正在极大地降低人为失误，优化公共资源配置，提升行政效能。

不过，智能技术的发展并非简单的“抢饭碗”。历史告诉我们，每一次科技革命都会带来产业结构的重大调整。面对AI的崛起，如何实现人机协同、扬长避短，成为当前亟待解决的课题。当前，部分企业已开始积极探索“打不过就加入”的应对策略，不仅在日常工作中广泛采用AI工具辅助办公，更有不少职工通过学习数据分析、机器学习等新技能，努力向智能化工作转型。专家表示，这正是新时代劳动者应有的开放姿态和主动进取精神。

与此同时，公共服务领域始终离不开人的智慧和情感。AI虽能高效处理海量数据，但在政策制定、公众沟通以及危机管理等方面，依然需要人的判断力、同理心和责任担当。正如有关人士指出，智能工具只能是助手，而不是替代品。在保障政府行政服务精准、高效的同时，保留人文关怀、提升群众满意度始终是政务工作的核心要义。
在智能浪潮席卷全球的今天，数字化转型既是必然趋势，也是赋能转型的重大机遇。打工人要树立终身学习的理念，积极拥抱变化，不断提升自身核心竞争力。只有将人类智慧与人工智能优势深度融合，才能在新时代浪潮中稳步前行，实现共赢发展。智能政务赋能数字治理，正谱写着一幅科技与人文和谐共生的壮丽图景，也为全社会提供了应对未来挑战的新路径。

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