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2024年保险行业AI应用调查:近九成保险人已使用AI工具,但依然存在担忧与挑战

2024年保险行业AI应用调查:近九成保险人已使用AI工具,但依然存在担忧与挑战

随着人工智能(AI)技术的快速发展,各行各业正在加速数字化转型,保险行业也不例外。近年来,AI在保险行业的应用逐渐深入,从智能客服到风险评估、客户管理等环节,AI正在帮助保险公司提升效率、优化服务体验。然而,关于AI能否完全替代保险代理人这一问题,依然存在广泛讨论和不同观点。为了解AI在保险行业的实际应用现状及其对保险代理人的影响,保观近日对200位保险从业者进行了详细调查。调查结果显示,AI工具...