苹果隐私诉讼与新年降价：巨额和解与市场竞争双面夹击

2天前 10 大屏时代

2025年伊始，苹果公司（AAPL）接连成为舆论焦点。一方面，苹果因 Siri 录音隐私问题，同意支付 9500 万美元巨额和解金；另一方面，为挽回市场份额，苹果启动 天猫年货节大促，iPhone 系列全线直降，折扣力度创下新高。这一系列动作反映出苹果在隐私保护和市场竞争中的多重压力。

隐私诉讼风波：9500万美元和解

1月3日，苹果公司与数千万美国用户达成初步和解协议，愿支付 9500 万美元赔偿，覆盖 2014 年至 2024 年期间的 Siri 用户。此次诉讼指控苹果未经用户同意，通过 Siri 收集私人对话并分享给第三方，这严重侵犯了用户隐私。为弥补损失，苹果还承诺六个月内永久删除 2019 年 10 月前收集的音频记录。

用户反馈隐私漏洞：
部分用户反映，Siri 在未明确唤醒时会自动激活并记录周边声音，例如家庭对话被意外记录上传。这一现象引发广泛担忧，促使消费者权益保护组织提起集体诉讼。尽管苹果否认“偷听”行为，但技术专家的深入研究和用户证据让苹果最终选择和解，以避免更大声誉损失。

技术隐私领域的普遍问题

苹果并非唯一卷入隐私争议的智能助手厂商。亚马逊 Alexa 和谷歌助手也曾因数据收集过度问题被质疑，显示出整个智能语音助手行业在隐私保护上的漏洞。苹果的和解行为为行业敲响警钟，强调技术创新必须以用户数据安全为前提。

天猫年货节：iPhone降价吸引用户

与隐私诉讼形成鲜明对比的是苹果在中国市场的积极促销策略。1月4日起，苹果天猫官方旗舰店推出年货节活动，iPhone 16 全系列最高直降 1000 元，优惠覆盖 iPhone、iPad、Macbook 等全线产品。此举不仅为消费者带来优惠，也展现了苹果在中国市场的灵活应对。

市场挑战与品牌应对

苹果的降价策略背后，隐藏着中国市场的竞争压力。据 Counterpoint 数据，2024 年双十一期间，苹果 iPhone 销量同比下降两位数，而主要竞争对手华为凭借 Pura 70 和 Mate 60 系列降价实现 7% 增长。面对市场下滑，苹果不仅寄希望于促销，还通过呼吁“钉子户”升级设备，提升销量。